1. Ključ proizvoda za vaš proizvod: Bit će poslan jedinstveni ključ za kupljeni proizvod, valjan za jednu licencu i namijenjen jednom korisniku. Ovaj ključ bit će neophodan za aktivaciju i korištenje proizvoda.

2. Službena poveznica ili ovlaštena platforma za preuzimanje: Osigurat ćemo vam izravnu poveznicu na službeni izvor ili ovlaštenu platformu gdje možete sigurno i pouzdano preuzeti proizvod.

3. Detaljne upute za preuzimanje, instalaciju i aktivaciju: Dobit ćete jasne, detaljne upute koje će vas voditi kroz proces preuzimanja softvera, pravilne instalacije i aktivacije vašeg kupljenog proizvoda. Ove su upute osmišljene kako bi što više pojednostavile postupak.

4. Besplatna korisnička podrška na hrvatskom i engleskom: Pružamo besplatnu korisničku podršku, dostupnu na hrvatskom i engleskom jeziku, kako bismo odgovorili na sva pitanja ili riješili sve probleme na koje možete naići tijekom postupka instalacije ili korištenja proizvoda.

5. Potpuna faktura o kupnji: Također ćete dobiti potpunu fakturu o kupnji koja jasno i detaljno dokumentira transakciju. Ovaj dokument bit će važan za vašu računovodstvenu evidenciju i kao dokaz kupnje.

Ako još niste primili narudžbu, slijedite ove korake:

1. Provjerite svoju e-poštu : Sve naše narudžbe šalju se putem e-pošte. Provjerite svoju e-poštu kako biste pronašli e-poštu koja sadrži poveznicu za preuzimanje kupljenog proizvoda.

2. Provjerite svoju mapu neželjene pošte : ponekad naše e-poruke mogu završiti u mapi neželjene pošte. Svakako provjerite i tamo ima li najava.

3. Obratite se našoj podršci : Ako ne možete pronaći e-poštu za isporuku ili imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte našu službu za korisnike . Rado ćemo vam pomoći i ponovno poslati vašu narudžbu ako je potrebno.

Budući da se naše narudžbe šalju digitalno putem e-pošte, svoju narudžbu možete primiti čak i državnim praznicima. Naš automatizirani sustav dostave radi 24/7, uključujući državne praznike.

Naše narudžbe se šalju odmah nakon potvrde plaćanja. U roku od nekoliko minuta primit ćete e-poruku s poveznicom za preuzimanje kupljenog proizvoda.

U rijetkim slučajevima može se dogoditi da proizvoda nema na skladištu. U tom slučaju ćemo vas odmah obavijestiti o dostupnosti. Ako niste zadovoljni, imate pravo zatražiti povlačenje

Ne, naše se narudžbe ne otpremaju fizički. Budući da prodajemo digitalne proizvode, sve ćete dobiti putem e-pošte. Nakon potvrde plaćanja, poslat ćemo vam e-mail s linkom za preuzimanje kupljenog proizvoda. Obavezno također provjerite mapu neželjene pošte ili neželjene pošte.

Ako trebate pomoć, naš Eliverse tim vam stoji na raspolaganju.

Da, proizvode kupljene od Eliverse-a možete vratiti ili zamijeniti u roku od 30 dana od datuma kupnje. Za više detalja, ovdje ćete pronaći sve informacije koje se odnose na našu politiku povrata i povrata novca .

Eliverse je u mogućnosti ponuditi softver po niskim i konkurentnim cijenama zahvaljujući našoj politici nabave i distribucije, što nam omogućuje smanjenje troškova uz održavanje visoke razine kvalitete. Konkretno, prodajemo digitalne verzije i licence originalnog i autentičnog rabljenog softvera , što nam omogućuje uštedu na proizvodnim i logističkim troškovima.

Nadalje, prema presudi Suda Europske unije (predmet C-128/11), preprodaja rabljenog softvera je legalna unutar EU, pod uvjetom da izvorna licenca dopušta njegovu prenosivost. To omogućuje Eliverse-u da ponudi autentični i rabljeni softver po visoko konkurentnim cijenama, jamčeći našim klijentima ekonomična rješenja koja su u skladu s važećim propisima.